在上海宝山区，陆嵘常被居民亲切地称为“解难高手”。从宝钢集团一名技术骨干转型为社区书记，他脚踏实地、用心服务，走过了多个居民区，将问题小区变成和谐家园。他说：“社区治理无小事，每一个问题的背后都连着居民的幸福感。”在陆嵘的带领下，一个个小区焕发出新的生机。

脚踏实地

化解矛盾的“刺头小区”

在解决社区治理难题时，陆嵘总是从核心问题入手，结合科学规划和耐心沟通，逐步化解一个个棘手矛盾。

在文华苑，陆嵘接手的是一个因停车问题被称为大场镇“刺头小区”的混合型社区。停车位分配不公、私装地锁和管理混乱让居民怨声载道。他以“规则先行、科技助力”为思路，推动安装车辆识别道闸，取消固定车位，拆除所有私装地锁，并重新划分停车区域。面对部分居民的强烈反对，他没有一刀切，而是采用“现场解答+数据模拟”的方法。他连续多日在停车场调解纠纷，逐一解答疑问，还利用数据模拟出新规则能增加车位的具体效果。他说：“居民的不配合，往往是不了解。把规则讲清楚，问题就解开了。”数月后，文华苑的停车秩序焕然一新，居民信任度大幅提升，小区从问题集中地变为管理示范区。

之后来到了锦秋花园时，陆嵘面对的则是一个拥有5553户、1.8万人口的超大型社区。复杂的人口结构、广泛的物业管理问题和频发的自然灾害成为这里的治理难点。上任不到一周，一场台风暴雨导致别墅区进水，居民情绪激动。陆嵘没有退缩，而是冒雨逐户查看情况，与物业一起采取应急措施。他用沙袋封堵、疏通管道，并对进水原因逐一排查，最终通过优化排水系统解决了长期隐患。居民纷纷表示：“这位书记不怕麻烦，是真正为我们办实事的人。”

用爱心搭建“桥梁”

激发社区活力

不久前，大场镇大华五村二居，一座低碳环保、温馨实用的爱心驿站悄然落成。这里不仅是外卖小哥、快递员歇脚充电的地方，更是居民议事交流的共享空间。这座驿站的背后，凝聚着陆嵘和居委团队的心血与智慧。

“社区治理做得好不好，首先要听听居民的声音。”这是陆嵘一贯坚持的原则。在驿站筹建之初，他组织了多次协商议事会，邀请居民共同参与规划。会上，有人提议用闲置的集装箱进行改造，有人建议增加空调和充电设施，甚至连驿站的配色都经过了多轮讨论。陆嵘说：“每个建议背后都有居民对社区的期待，我们的工作就是把这些期待变成现实。”最终，驿站确立了“低碳环保”的主题，既颜值在线，又实用便捷。

在设计和改造阶段，居民们应陆嵘的号召踊跃贡献创意，参与墙面彩绘和内部布置。社区的“小先生”们也加入其中，用稚嫩的画笔在外墙留下充满童趣的卡通形象，为驿站增添了独一无二的魅力。资金筹集也充满创意与爱心。陆嵘策划了一场“爱心跳蚤市场”，小朋友们化身“小摊主”，售卖闲置物品，义卖所得资金全部注入社区公益基金，用于驿站建设。陆嵘感慨地说：“每一分钱都凝聚着居民的心意，这让驿站更具意义。”

如今，这座驿站已经成为大华五村二居的“明星地标”。不少新就业群体还主动加入驿站的志愿服务，实现了居民与服务者的“双向奔赴”。陆嵘表示：“爱心驿站不仅是一个休憩的地方，更是一座连接人心的桥梁，彰显了社区治理的温度与力量。”