今天是“五一”国际劳动节，而在如火如荼开展的2025上海国际车展上，一群青年志愿者正以另一种方式庆祝节日——他们穿梭于上汽三号展馆之间，协助接待、讲解服务、答疑解惑，用脚步和汗水诠释着属于劳动者的节日意义。这支被亲切称为“小汽球”的志愿者队伍，来自上汽集团各子公司，正在车展一线为八方来宾带去贴心而专业的服务体验。

“您好，这边是名爵的展区，如果您想了解出口政策，我可以帮您联系国际业务同事。”展台一角，志愿者正一边维持秩序，一边耐心应对多语种来客的咨询。“我们虽然来自不同岗位，但这次车展，我们是一支服务的队伍。”她笑着说。这一幕，正是“小汽球”们在展馆中忙碌身影的缩影。

今年车展期间，上汽集团以“懂车更懂你”为主题，集中展示旗下智己、乘用车、大通、上汽大众等十个品牌的最新战略与产品。三号馆成为集中承载上汽品牌形象与战略发布的核心展区，展台人流密集，咨询不断，对服务响应提出了极高的要求。

MG展台是吸引海外观众的焦点。品牌发布了全新的“YOUNG FOREVER智领风尚”主张，并带来多款重磅新车，包括Cyber X与Cyberster Black等创新车型。同时宣布与OPPO启动智能座舱战略合作，吸引了大量观众与媒体关注。作为首日上岗的名爵展台志愿者，团队成员面对海内外经销商关于全系车型出口政策的密集提问，迅速建立起临时沟通机制，依托跨部门协作网络，第一时间对接上汽国际业务团队，为各国客商精准匹配海外业务对接人。志愿者的应变力与专业度不仅赢得了来访客商的高度评价，也为上汽海外合作赢得了更多信任与机会。

“小汽球”们并不只是一次性亮相。参与志愿的青年员工们不仅承担接待讲解任务，更通过一线的沟通交流，深入理解客户需求、市场趋势和品牌布局，推动企业文化与消费者需求的双向奔赴。通过车展这一窗口，他们从“内部人”转身为“传递者”“连接者”，从“懂车人”成长为真正“懂你”的上汽人。展期内，志愿者们还利用空闲时间前往其他展台参观交流，学习先进的新媒体传播、销售体验、服务运营等内容，在服务中提升、在合作中共赢。

这群“小汽球”既是上汽品牌形象的传播者，更是车展服务体系的重要一环。他们用脚步丈量展馆，用笑容迎接世界，用行动诠释了上汽“本地化、全球化”并进的发展战略，也让人们看到了更有温度、更具未来感的企业文化。