7月12日，上海吉爱家庭服务有限公司所属上海清长腾护理站长护险护理员殷琴按照客户要求，到一名过世老人的家中处理遗物。在服务过程中，她意外发现家中一个不起眼小包里，竟藏着两万元现金和大量金银首饰，她毫不犹豫地选择归还家属，并婉拒了他们的感谢红包。

殷阿姨拾金不昧的举动，经市总工会官方微信号“申工社”发布后，迅速获得广大网友的关注和点赞。但这些在她看来，却是再平常不过的事。“我只是做了我应该做的，相信我们每一位护理员遇到这样的情况，都会做出和我一样的选择。”殷琴谦逊地回应着外界的褒奖。记者从吉爱公司副总经理赵磊处了解到，公司获悉后已第一时间奖励殷琴1000元，并推荐其参评公司年度优秀护理员。

一个举动从垃圾桶“抢”回财物

7月15日，记者前往清长腾护理站采访殷琴时，她正在一张护理床旁练习相关护理技能。下周，她就将参加家庭照护员(三级/高级工)的考试。“正是这一次考前培训，让我系统学习了安宁照护中有关遗物整理相关的内容，没想到这么快就用上了！”

“那天下午，我按照客户约定的时间，到他父亲家中处理遗物。其间再三确认，家中的贵重物品是否都检查过了。家属跟我说都看过了，家里的东西都是不要的，还跟我说有什么想要的，都可以拿走。”

殷琴在整理物品的时候都有一个习惯，每一个衣服口袋要掏一掏，每一个抽屉、箱包也要翻一翻，正好遗物整理也有相关的要求。于是，在家属确认家中已无贵重物品的情况下，她没有选择将老人遗物直接打包处理，依旧细致地对每一件物品都进行了再次确认，工作量也成倍增加。“原本预计2个小时结束，最终花了5个多小时。”

“先是在一个柜子里发现了一个红色盒子，里面装着一枚戒指。后来又在阳台洗衣机上方的橱柜里，发现了一个破旧的小包，里面竟然装了2万元现金，还有一包金银首饰。”彼时，家中仅殷琴一个人，家属也完全不知道家里还有这些钱款首饰。但她并没有将财物据为己有，而是没有任何犹豫，立即拨通家属电话说明情况，归还财物。

“我打电话给客户，他还不信，说‘怎么可能？不会吧！我们都翻过一遍的！’后来我通过微信给他们发了照片，他们才相信。”面对殷琴从垃圾桶里“抢”回来的财物，家属惊得连声道谢，还向她发了一笔感谢费。但是，殷琴却婉拒了家属谢意，并在微信里回复道：“不用谢，这本来就是你爸爸给你们的。”殷琴说，这位过世的老人，她服务了近3年，家属早把她当家人一样看待，她也早已对这一家人颇有感情。“做人要本分，不是我的就不能拿，做一件好事，心情真的不一样！”

“被他们需要，我挺有成就感的”

2017年，殷琴从老家江苏宿迁来到上海，在一家养老院从事2年护理员工作后，来到清长腾护理站，开始为附近的长护险老人服务。每天奔走在不同的小区，为老人助浴、按摩、打鼻饲、换尿袋……“做这份工作，要有爱心、细心，内心要强大。”特别是碰到失能失智的老人，他们有可能会大小便失禁，还会打人、骂人，十分难相处，有时候连子女都拿他们没辙。但殷琴却不在乎，把他们当“老小孩”一样哄着，给予他们足够的体面与尊严。“老人病了，脑子不清楚了，他们不是故意要为难我，我不怪他们。”

“最长的一位，我已经连续服务他七年了。”为了延缓失能失智老人的病情，殷琴会带着老人唱歌跳舞、做手指操，还自费为老人购买了一套夹珠子训练器。一位患病老人的丈夫曾向殷琴翘起大拇指称赞道：“我家这老太婆，以前天天白天睡大觉，晚上折腾人，让她下床活动还会发脾气。自从你来了以后，她不但不闹了，还会盼着和你一起做操，这在以前可是想也不敢想啊！”

殷琴仿佛有一种魔力，原本不听话、难沟通甚至有点“作”的老人，在她的面前，都会变得乖乖配合。就拿洗澡来说，很多老人抗拒洗澡，可以一星期乃至一个月不洗澡，此时，无可奈何的家属就会找到她：“殷阿姨，我妈又不想洗澡了，你快来帮帮我。”殷琴说，很多老人在患病前是很爱干净的，患病后，因为心理、生理、环境等原因，导致他们很害怕洗澡。这时候，她就会哄着老人接受擦浴：“不洗澡身子会有味道，到时候大家就不喜欢你啦！”现在正值暑热，一次20分钟左右的擦浴结束，殷琴全身都会被汗水浸湿。“我每次到需要擦浴的老人家服务时，都会备上两件衣服。”

殷琴说，她有一段时间曾有过自我怀疑：“选择这份工作到底对不对？”因为，和老人相处久了，就会有感情。最令她难过的事情，就是得知自己服务多年的老人离世，“这种伤感就像失去了一位家人，至少半个月才能从中走出来。”后来，在家人的开导下，她慢慢想通了：“虽然目睹了生命凋零，但也找到了人生价值。能帮助老人减轻点痛苦，被他们需要，我挺有成就感的。”