8月1日上午，787路敬老爱老线携手上海杨思医院，在长清路杨新路公交枢纽站开展了一场以“安全乘车路、健康护航行”为主题的联合关爱行动，为市民乘客送上“安全”与“健康”的双重关怀。

活动现场，787路线队与杨思医院联合行动，通过志愿者服务台向市民普及安全乘车知识，发放涵盖“车容车貌、站点环境、安全便捷”等内容的满意度问卷，并梳理8类安全乘车场景制作成“安全乘车小贴士”，以温馨提示传递“道路千万条，安全第一条”的理念。同时，杨思医院派出专业医生团队，体检科、中医内科预防保健科等多个科室的医生在站点，为老年乘客、公交职工及周边居民提供体检报告解读、推拿针灸、测量血压和血糖等多项健康服务。

作为2025年新增的3条敬老爱老线路之一，787路途经杨思医院、仁济医院及上海陈娟英敬老院，老年乘客占比高。为提升服务品质，上南公交多措并举，车厢内增设便民服务箱，配备邦迪、烫伤膏、风油精等急救用品及防暑物资；驾驶员针对老年群体特点，推行“稳起步、缓刹车、匀速行、慢进站”的驾驶规范，并总结“多等待、多询问、多搀扶、多招呼、多关照”的“五多”服务法，让出行更安心。此外，线队还向乘客派发“敬老特色”凉扇、787路专属冰箱贴等文创纪念品，以细节传递温情。

此次活动中，787路线队设置的评议箱收集了乘客对线路优化的建议，为后续服务升级提供方向。据悉，下一步将与杨思医院建立长期合作机制，定期在大型公交站点开展健康讲座、急救培训等公益活动，扩大服务覆盖面。同时，线路将持续优化便民设施，探索“公交+医疗”融合服务模式，为市民乘客打造更有温度的出行体验。

自2023年起，上海市道路运输管理局民生实事项目提出，全力打造敬老爱老线路服务城市公共交通，公交企业通过引入低地板公交车、打造敬老爱老线路等方式，让老年乘客公交出行更安全便捷。上南公交积极响应，聚焦老年乘客出行需求，挑选覆盖医院、社区服务中心、养老院等重点公共场所且沿线老年乘客出行率较高的线路，至今已打造了981路、浦东80路、浦江11路共11条“敬老爱老线”，满足老年人生活、就医等出行需求。

未来，上南公交也将不断完善“敬老爱老线”的服务内涵和服务品质，为老年乘客提供更便捷、更安全、更优质的出行体验。