
在刚刚过去的“双节”假期中,上南公交累计行驶103.87万公里,安全运送乘客约91.5万人次,日均出车762辆次。职工们积极作为,以全方位的部署和贴心的服务,为市民的出行保驾护航。
为满足市民节假日出行需求,公司积极配套服务举措,8号线沈杜公路地铁站末班车延时,浦江11路同步延长营运时间,为乘客的出行提供了更多便利。在陆家嘴滨江和前滩等公交站点,82路青蜂志愿者们成为一道亮丽的风景线。志愿者服务台上,充电器、雨伞、雨衣等应急物品一应俱全,医药急救箱里创可贴、红药水、烫伤膏等应急药物摆放整齐,陆家嘴站点配备的心脏除颤仪,更为应对突发状况增添了一份保障。五星级爱心妈咪小屋也经过精心布置,湿纸巾、纸尿片等物品充足,为哺乳期的母亲提供了便利。
在保障运营安全的同时,一幕幕暖心的故事也在不断上演。10月5日,986路区间驾驶员钱志峰在东泰林路终点站执行“一程一检”时,发现车内遗落的黑色双肩包,立即将包交予当班调度。包内有手机、个人身份证及钱包等贵重物品。中午,一位二十多岁的小伙子火急火燎地赶到东泰林路调度室询问。经当班调度仔细核对,确认正是这位李先生遗落的包。李先生国庆假期来上海游玩,早上乘坐986路区间公交车去复兴中路,到站后着急下车将包落在了车上。拿到失而复得的包,李先生千言万谢,称赞驾驶员工作细致入微,职业操守值得尊敬。
中秋节当天上午10点许,乘客王阿姨匆匆来到海阳路长青路枢纽站,着急地寻找自己遗落的钱包。782路当班调度一边安抚她的情绪,一边运用集调系统给782路驾驶员发去指令询问。约五分钟后,收到驾驶员回复,钱包找到了。中午,当调度亲手交给王阿姨时,王阿姨万分激动。钱包内有现金1500元、社保卡、身份证等重要证件。王阿姨感谢公交人细致入微的工作态度,更感谢这座充满阳光的城市所带来的正能量。