11月19日上午，家住浦东新区川沙新镇黄楼的顾老伯专程赶到川沙客运站，将一面写有“护老助残 品德高尚”的锦旗送至浦东70路公交调度室。“我要感谢所有驾驶员，他们让我和残疾儿子坐车像回家一样温暖！”83岁的顾老伯紧握工作人员的手，激动地说道。这面锦旗背后，映射出南汇公交第二党支部“骑士先锋”党建品牌深入民心的生动缩影。

两年温暖守候，铸就“流动的家”

浦东70路作为连接张江地铁站与迪士尼度假区的交通动脉，每日穿行于黄楼、张江等多个大型居住区。两年来，顾老伯每周用轮椅推着残疾儿子乘坐该线路前往迪士尼散心，是这条线路的“熟面孔”。

“无论哪位驾驶员当班，看见我推轮椅都会立刻冲下车帮忙！”老人细数感动瞬间：儿子睡着坐过站时，驾驶员轻声唤醒，避免耽误行程；暴雨天轮椅被卡时，驾驶员冒雨协力抬车解困。“班组长缪吉师傅尤其令我印象深刻，他帮外地截肢乘客时就像对自家人。”顾老伯感慨道：“这些司机师傅让我相信，公交车厢虽小，却满载温情。”

“先锋骑士”作表率 匠心织就服务温情网

被老人多次称赞的缪吉，是浦东70路班组长，被评为“上海市公交行业优秀驾驶员”。安全行驶56万公里的他，始终秉持“乘客即家人”的服务准则。“我年轻时乘坐南闵专线，看到驾驶员主动帮老人搬行李，那一幕深深印在我心里。”缪吉坦言，正是前辈的榜样力量激励他投身公交事业，“如今帮扶轮椅乘客、搀扶老人、提醒到站，早成了肌肉记忆”。

在他的带动下，浦东70路形成了特色鲜明的特色助老服务链：发车前检查无障碍踏板，进站时多等老人10秒钟，轮椅乘客专人陪护到落座。线路还创新实施“一看二问三帮”服务法（看乘客状态、问需求困难、帮解决问题），两年累计帮扶特殊乘客超3000人次。

国企担当树品牌 全城共暖“夕阳红”

一面锦旗，承载着市民的认可，也折射公交为民服务的初心。浦东70路温情故事是南汇公交第二党支部打造“骑士先锋”党建品牌下的鲜活实践。目前，南汇公交在川沙片区已相继打造浦东50路、浦东3路、1119路等多条敬老专线，实现对“老弱病残孕”群体的主动帮扶全覆盖，老年乘客满意度指数显著上升。

当前，上海正全面推进老年友好型城市建设。公交车厢的每个暖心瞬间都在诠释“人民城市”的温度。紧握方向盘的公交人，以党建引领服务升级，让十米车厢成为传递文明的流动窗口，也为超大城市精细化治理书写生动答卷。