12月11日上午，在浦东的公交线路上，一幕温暖人心的接力相助悄然发生。一位视障乘客在换乘途中遇到困难，大桥五线与浦东22路的驾驶员和调度员默契协作、全程护送，帮助他平安抵达目的地。

当日8:30左右，大桥五线驾驶员孟涛行驶至五角场（邯郸路）站时，注意到一位手持盲杖的视障乘客准备上车。乘客询问如何换乘地铁14号线，孟涛考虑到乘客出行不便，建议他乘坐至栖山路站换乘浦东22路，可大幅缩短步行距离，而且到站后换乘公交车自己可以提供帮助。车辆抵达栖山路终点站后，孟涛立即向当班调度员沈晓卿说明情况。沈晓卿闻讯快步上前，轻声安抚道：“师傅别急，我扶您下车。”她小心搀扶乘客至调度室休息，并贴心告知：“您放心，一会儿我会送您上车，到站后驾驶员也会提醒您。”

随后，调度沈晓卿搀扶乘客登上浦东22路，向驾驶员陈友华说明情况，叮嘱他到站了提醒乘客下车，并将乘客安排在靠近后门的座位上，方便下车。车辆到达罗山路栖山路站后，陈师傅主动起身搀扶乘客下车，一路护送至人行道，并详细说明地铁站方位，确认乘客安全后方才继续回到运营。

一次换乘，三段护航。这场跨越线路与岗位的爱心接力，不仅解决了乘客的出行难题，更展现了公交一线职工高度的责任心与职业素养。他们用平凡的举动，在小小的公交车厢和调度室里，传递着人与人之间的关爱与温情。