1月12日，978路公交车上发生了一件温暖人心的事，驾驶员金栋与调度员王宇劼携手帮助一位迷路老人，让寒夜充满温情。

当晚7点左右，金栋驾驶车辆从塘口首发站出发，一位头发花白的老阿姨随其他乘客一同上车。然而，近一小时后车辆抵达春眺路终点站，老阿姨却毫无下车之意。金栋察觉异样，赶忙询问，老阿姨嘴里嘟囔着“不晓得不记得”，含糊不清地说了几句后，在前门张望一会儿便下了车，可没走几步又重新上车。

见此情形，金栋前往调度室向当班调度员王宇劼说明情况。王宇劼迅速上车，先安抚老阿姨坐下，接着尝试询问其家庭电话、是否携带身份证等信息，但老人依旧无法清晰作答。

随后，金栋回到营运路线继续工作，王宇劼则留在车上陪伴老人，一同等待警察到来。不久，警察赶到，将老阿姨安全送回了家。

在这座城市里，公交车不仅是出行的工具，更是传递温暖与善意的流动驿站。978路驾驶员金栋和调度员王宇劼为迷路老人撑起了一把保护伞，让老人在迷茫无助时感受到了社会的关怀。