因为一次“非官方”的回复，大量“求职信”涌入“问政四川”等网络政务平台。从耐心安慰、推荐岗位，到详解就业政策、提供培训路径，各地人社部门热情“接单”，回复详实，更为这一波求职热添了一把柴。求职者投简历不去招聘网站，而是瞄准政府问政网络平台，热闹的背后折射出公众对于就业服务的深层次期待——不止于“有人回应”，更渴望有切实可行的就业支持闭环。有专家认为，这一现象背后也折射出求职者的焦虑心态，专家提醒，求职者要筑牢自我认知，放平求职心态。同时，在拓宽求职路径时也要注意甄别，选择官方公共的就业服务平台。
一次“非官方”回复
求职信涌入政务平台
求职者涌入政府政务平台投简历，其源头是广元苍溪县一名自称“有点自闭”的小伙在“四川群众呼声”平台留言：能不能帮忙找工作，我有点自闭。这条不太平常的留言，让苍溪县的就业服务人员做出不平常的回应。当时，就业服务人员觉得“他的情况比较特殊，第一时间在线上给他进行了一个非官方的回复，筛选了县内三家企业的普工岗位。在留言后的第二天，我们带着他去厂里参观了一下。最后他觉得舒之恒鞋业的环境比较合适，我们就带他去舒之恒面试。”
从耐心回复、推荐岗位，到后续协助对接、陪同面试，最终帮助求职者成功就业。这样的做法，不仅赢得了当事人的赞许，也引发了网友的效仿。不少求职者涌入四川各类政务平台留言，希望能够获得帮扶。截至5月17日，仅成都市双流区就已累计接收求职诉求114件，剔除重复信息后，有效求职留言共计98条。
“喊话”背后的焦虑情绪
律师提醒切忌“病急乱投医”
对于这一现场，网友们抱有不同的观点。有人认为，向政务平台投递简历的背后，是对政府部门的一种信任。在求职者的心中，面对信息不对称的求职市场，政府依然是“最可靠的托底者”。求职者选择向政府“喊话”，本质上是在寻找一种确定性——政府部门会认真对待自己的困境。这种信任，是政府多年来在公共服务领域积累下来的“信用资产”。
但是，也有人担忧，政务平台并非专业求职网站，大量涌入的求职诉求，可能会侵占本就有限的公共资源，更挤压了工作人员处理民生诉求的精力。以成都双流区的为例，四位工作人员平均要服务二十余人。若还要做到“代投简历、陪同面试”的深度服务，更是难以持续。此外，除了真心实意想要寻求帮助的求职者，政务平台上也有一些跟风留言、凑热闹的“打卡式求职”，工作人员还需提前甄别，更加稀释了有限的服务资源。
对此，上海运帷律师事务所律师周桂勇认为，在政务平台求职体现对政府平台的信任。但是，在焦虑情绪的影响下，部分求职者可能会寄希望于一些不正规渠道，反而被不法分子利用。“帮忙优化简历、承诺帮忙找到工作……但求职者交了钱后发现事实与描述不同，想要维权时间、成本都很高昂。”他提醒，在求职中如果遇到类似“付费类”服务，一定要提高警惕，还是要通过官方的渠道来进行求职。
“暖心”更需就业服务跟进
专家支招：拓宽路径、放平心态
一次暖心服务后催生的连锁反应，并不是简单的热点事件，背后折射的是公众对就业公共服务体系的更多期盼。著名主持人白岩松对此事也曾发表看法，他认为，靠留言来求助，终究只是应急；靠个案去帮扶，很难覆盖真正的需求。“必须更认真思考如何让就业服务的网，织得更密、更稳、更触手可及。”
记者梳理发现，近年来，全国以及上海相继出台政策、推出举措支持就业创业。在本市各级工会举行的“工会帮就业”专场招聘会上，工会在招聘会之余，结合直播带岗、简历优化等多元服务，为求职者和企业搭建平台。此外，在常态化、多样化的招聘会之外，上海已形成“15分钟就业服务圈”，依托居民家门口的党群服务中心（社区综合服务设施）、基层公共就业服务平台、社工站等各类公共服务平台，嵌入式设立社区就业服务站点。站点围绕就业需求排摸、就业岗位筹集、就业供需匹配、就业能力提升、就业援助帮扶和创业指导服务六大核心功能，同时联动“乐业上海第一站”“随申办”等数字化平台、辖区内公共就业服务和社会资源，开展直播带岗、线上招聘等活动。
对此，上海市就业服务专家赵宁从求职者的角度，为求职者支招。他指出，求职者要活用创新思维，拓宽求职路径。“大家要跳出固有择业思维，打破专业与行业局限，主动了解人社、就促中心等官方正规就业渠道，善用各类公益就业帮扶资源，主动寻找机会而非被动等待机会。”他也提醒，求职人群优先选择官方公共就业服务平台，岗位靠谱还有专业指导帮扶。
“求职者面临这种焦虑情绪，更需要放平求职心态，筑牢自我认知。”他认为，一些求职者在求职时盲目跟风、攀比，但一些工作与自己的性格、能力并不匹配，“其实求职是双向匹配的过程，不必纠结一时的成败，要以长期经营自己的心态来看待工作，比如选定适合的赛道深耕。”他认为，除了改变自我认知外，提升自我的能力也是调整心态的一种有力举措。“也许大家看到的是‘岗位在减少’，但事实上，市场上的问题和真实需求一直在增加，企业真正缺的，从来都是能解决问题的人。”他建议，可以把短期的焦虑转化为长期成长的动力，通过短期的工作甚至兼职工作学习积累，最终获得核心竞争力。
对此，华东师范大学经管学院教授张敏在接受央视采访时也表达了相似的观点。她认为，结构性矛盾里的核心错配，在于技能错配。因此，培训起到非常关键的作用，它是连接求职者和空缺岗位之间非常关键的桥梁。培训不再是补充性、辅助性的工作，而是关键性内容。“我们是不是可以和企业共同制定、设计培训计划，让企业参与考核，培训结束后就打通就业壁垒，让参加培训的求职者可以直接进入就业通道。”
头图为部分网友在“问政四川”等政务平台上发简历求职。来源：央视新闻。