近期,南汇公交组织退伍军人驾驶员开展了一场别开生面的优服务主题活动。这群曾经身着戎装、保家卫国的老兵,如今手握方向盘、穿行在城市街头,用军人特有的责任与担当,在十米车厢内书写着“为人民服务”的新篇章。
活动当天,他们早早来到场站,精神抖擞、整装待发。主动亮明身份、亮出承诺,将部队中锤炼出的严谨作风融入到每一个服务细节中。
在公交车旁,退伍军人驾驶员们格外关注老年及行动不便的乘客。遇到拄拐杖的老人或推轮椅的乘客,他们主动拉下车辆低地板翻板,小心翼翼地搀扶乘客上下车,一边轻声提醒“慢一点,不着急”,一边稳稳地托住对方的手臂,直至其安全落座。一位被搀扶上车的老大爷感动地说:“你们这些当过兵的就是不一样!”
面对乘客关于线路走向、换乘站点的问询,退伍军人驾驶员们耐心解答、热情指引。用简洁清晰的表述让乘客听得明白。从主动问候到微笑服务,从帮助提拿行李到提醒到站信息,每一个细节都彰显着细致周到的“公交温度”。
“穿上军装,保家卫国;脱下军装,服务百姓。”一位参加活动的退伍军人驾驶员朴实的话语,道出了全体老兵的心声。退伍军人驾驶员们用真情和汗水,让“人民公交为人民”的承诺在十米车厢内落地生根,为党的生日献上了一份饱含深情的礼物。