7月15日早上8点，上海市气象台拉响中心城区高温橙色预警。当许多人躲进空调房开启新的一天时，徐汇邮政东安路支局的投递员孟园园已埋头忙碌了近三个小时。

她的工位前，报刊堆得像座小山。哪户订了什么报，不用翻本子，她心里清清楚楚。手指飞快地翻动，分拣、归类、码齐，动作干脆利落。分拣完毕，她把报刊信件稳稳放上电动车，拧开钥匙，一天的报刊配送才算真正开始——每日分拣配送约1200份报刊，上午一轮，下午再送晚报，这是雷打不动的节奏。

事实上，孟园园一天的工作从早上5点就开始了。比送报更早的，是一件格外需要细心的差事：为片区里90岁以上的高龄老人配送免费牛奶。这是徐汇区政府的为老服务项目，由徐汇邮政承运，需要7点前全部送到户。

她负责的区域有七八个老小区，大多没有电梯。楼道在清晨便已闷热蒸人。孟园园拎着牛奶，一层层攀上去，轻叩一户户房门。她说，牛奶最好能递到老人手中，或是听到屋里有人应一声，再转身离开。有时门开得慢，她就站在门口等一等，不急不催。

14年前，孟园园从山东老家来上海，和丈夫双双进了邮政。被问起这活儿累不累，她淡淡一笑：“一开始确实挺苦，咬着牙坚持，慢慢也就习惯了。”

高温天最难熬的，是正午前后。太阳悬在头顶，柏油路晒得发烫。“女投递员体力本来就比不过男同志，又热又乏的时候，真得硬撑。”她说这话时，脸上有一种朴素的坦然。

“老百姓对邮政很信任，穿上这身制服，我挺骄傲的。”孟园园说，“日常服务中，遇上老百姓有难处，能帮一把就帮一把。”有一次，她发现一位订奶的老人没取牛奶，立刻反馈给居委会，后来辗转打听到老人去了儿子家小住，这才安了心，“这是我的责任。”她说。而老人们的回馈，也在悄悄焐热她的心。常有老人拉着她的手，招呼她进屋坐坐，递上一瓶饮用水。微小的善意，像老街巷里漏下的树影，成了她顶着烈日一次次爬楼、一趟趟骑行的动力。