6月13日，上海地铁1号线人民广场站发生感人一幕：一名乘客在站内厕所突然晕倒，幸被热心乘客及时发现，车站工作人员以及驻站民警联合响应，迅速展开了一场紧急救助。

当天晚上，一名女性乘客在人民广场站厕所内突发不适，晕倒在地。此时，一位热心乘客发现情况后，立即跑出厕所向车站工作人员求助。车站值班站长孙锐接到报告后，携带轮椅赶赴现场，同时安排其他工作人员维持秩序，确保现场安全。

抵达现场后，孙锐发现该乘客面色苍白、意识模糊，初步判断可能因低血糖或中暑导致晕厥。他立即采取应急措施，疏散围观乘客保持空气流通，并让乘客坐在轮椅车上休息。与此同时，广场站派出所辅警王捷和民警陈望迅速拨打120急救电话，并将乘客送往车站的用房内休息。

在等待救护车期间，民警和工作人员一直守护在乘客身边，不断观察其身体状况，并递上温水帮助其恢复。约10分钟后，120急救人员赶到现场，对乘客进行初步检查后，将其送往附近医院进一步治疗。经后续了解，该乘客因天气炎热加上未及时进食导致低血糖晕倒，经医院救治已无大碍。

“遇到这种情况，我们都会第一时间提供帮助，乘客的安全永远是第一位的。”值班站长孙锐表示。他的快速反应和暖心举动赢得了在场乘客的称赞。