近日，闵行区、长宁区、静安区“守万家烟火 砺实干初心”——社区事务受理服务技能展示交流活动成功举办。本次活动由闵行区总工会、闵行区民政局、闵行区政务服务中心主办。

伴随着三区社区服务中心工作人员一段饱含深情的诵读，串联起二十年社区事务受理服务发展长卷。2006年至今，从“九龙治水”到“一口受理”再到“一网通办”，从“能办”到“好办、快办、智办”，政策持续集成、队伍不断成长、服务迭代升级。

本次活动设置三个赛道，集中检阅三区受理服务队伍的三重成长：“策·拨云见日”展示政策功底，看谁把医保共济、退休办理、失业参保等高频政策讲成群众听得懂的家常话；“暖·春风化雨”展示服务温度，看谁用共情沟通、主动帮办把“烦心事”办成“舒心事”；“智·破局增效”展示创新效能，看谁善用AI知识库、智能标签等数字手段为服务增效。

活动现场，闵行、长宁、静安三区正式建立跨区联动合作机制，达成共享培训师资、共办主题活动、共学特色经验三项共建共识，标志着三区社区政务服务从“各自深耕”迈向“联动共进”。

活动尾声，9位区级培训师再次分赛道登台，他们或深耕政策细则、或心怀群众冷暖、或紧扣数智趋势，以专业诠释担当，用实干温暖民心。全场以热烈掌声，致敬他们在窗口一线的坚守与付出。

小窗口连着大民生，微服务彰显大情怀。站在新的历史起点，闵行将以联动共建为纽带，深入践行人民城市理念，把为民服务做深做细做到位，持续擦亮“离老百姓最近的这扇窗”，以实实在在的服务成效不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。