
网约护士并非新生事物,作为互联网生态中的新型业态,此前已有一些商业平台涉足其间。
图说:“医护到家”网站首页
记者亲测了一款比较火的软件——“医护到家”App。这个软件的“护士上门”选项,光基础护理一栏就有“打针”、“静脉采血”、“普通换药”、“导尿”、“吸痰”等9项服务。
记者发现,这一平台收费远远高于目前上海市正在试点的网约平台价格。如打针服务每次159元,静脉采血169元每次,导尿、压疮护理等219元每次。
除了基础项目外,平台上还号称可以提供“PICC换药”、“灌肠护理”、“留置胃管”等专业性强、技术要求高的服务。据悉,类似PICC护理的服务,目前在上海大多数社区卫生服务中心都不能开展,因为操作人员必须另行参加培训并考出上岗证。
这些护士从哪儿来?“医护到家”客服表示,都是在职护士,有从业资格证和执业证,“我们的护士上门会出示执业证和身份证。”
那类似PICC护理这类专业性特别强、技术要求高的服务,有没有上岗资质?客服表示,“每个护士的技能不一样,她会根据自己的技能选择是否接单。她接单就说明能服务。”客服言辞闪烁地表示,平台没有要求护士一定出示这些证明,但是用户可以自己跟护士沟通。
在一些点评类网站上,也有用户反映使用了这家平台的上门服务,但是护士会要求另外加收费用;有人想换护士,被平台拒绝后申请退款,却被扣30%费用。
上海市卫健委医政处相关人士在接受劳动报采访时明确表示,这个平台是不合法的,上面的护士未经多点执业注册,属于私下接单行为。市卫健委表示,网约护士和一般的互联网服务不同,存在着医疗责任、执业风险和操作流程规范把控的专业问题。上海从未批准过商业性平台直接从事网约护士服务,主要就是考虑到难以把控医疗风险,无法确保病人的健康和权益。