小区外，是堆积如山的快递包裹，占道堆物；小区内，是空置的快递寄存箱，空空如也。

随着防疫进入攻坚战，各小区的社区干部和志愿者们继续做好“守门人”工作。在此特殊时期，闵行区浦江镇的部分小区也谢绝了平日装运快递的车辆和快递小哥进入投递。这造成了小区外的人行道上，被卸载的快递包裹杂乱无章的出现在人行道上，而这样的占道堆物不仅影响市容，也影响到行人通过。

这个现象被闵行区浦江镇城管执法中队的队员们注意到了。根据《上海市市容环境卫生管理条例》规定，严禁在人行道上占道堆物。罚，特殊时期，快递小哥也实属无奈；不罚，职责范围，执法队员也不能熟视无睹。怎么办？安全与便捷矛盾的对立面，是否存在一个合理的平衡点呢？执法队员们把这个问题反映到联系的城管社区工作室的工作群里。

很快，执法队员、居委干部、物业工作人员等几方开展了一场“头脑风暴”。执法队员根据因地制宜提出两个方案：

一是迁移小区内部的快递寄存箱至小区大门外，这样既方便快递小哥正常投递，也隔绝双方直接接触环节的病菌传染问题。二是让小区入口开辟独立空间用于停放快递车辆和装卸快递包裹，避免堵塞进出口和占道堆物，同时解除快递车辆因为在道路旁停留引起了违章罚单。

针对队员们提出的两个调整方案，物业方认为方案一需要迁移快递寄存柜牵涉电力排线和地基改造等环节，不适用于当前疫情下的临时应用，而小区门口找寻一块临时空地具有可操作性的。几方达成一致，物业人员立马规划操作，简单的设置路障并划定区域，让原先堆放的杂乱的包裹，统一放至小区外指定区域并引导快递小哥们规范投放。

特殊时期，刚，法律底线不能破；柔，合情合理处理解决市民之需。快递小哥笑了，居民也满意了。