“前面客流比较大，机动车请左转绕行，谢谢理解配合。”

“别急，小朋友大概穿什么衣服，我们来找找看。”

“大家注意脚下台阶，不要急着拍照，慢慢走。”

……

7月的上海外滩景区，一边是周末日均破30万的大客流，一边是依然络绎不绝前来的游人如织，这些对话和提醒每天都在发生。在“人从众”的外滩、南京路步行街，一场没有硝烟的大客流“保卫战”早已悄然打响。

周末日均客流稳超30万人次

双休日的傍晚时分，黄浦交警支队一大队副队长黄俊又开始忙碌起来。自进入7月后，外滩区域每个周末的日均客流基本都超过了30万人次。

临近外滩亮灯时段，客流明显增加。“广东路延安段客流变多，机动车适当可以采取绕行措施。”在预估可能出现的拥堵状况后，黄俊果断通过对讲机和同事们进行方案调整部署。

黄俊正在外滩景区进行交通引导。警方供图

原来，不少市民都会集中在晚间6点左右前来欣赏外滩亮灯，导致一个红绿灯的等候时间，将近几百人集中在此过马路。以广东路延安路中间一段道路为例，如果不及时调整途经的机动车绕行举措，很有可能会导致肠梗阻。

“前两个周末，我们就接到了3个110报警，都是机动车车主打电话反映道路拥堵的。”黄俊坦言，每年的七月和八月历来都是外滩景区游客的高峰期。“不久前推出的中国144个小时过境免签政策后，外滩的外国游客变得更加多了，大家可能都想来看看上海到底CITY不CITY吧。”

这也对黄俊所在的执勤路口提出了更高的保障要求。据悉，黄浦交警部门将根据现场实际情况动态调整相关机动车绕行举措，也希望广大驾驶人能够积极配合。

半个月“找娃”求助接了约50起

游客一多，各种求助类警情也跟着多了起来。其中，“找孩子”似乎成了每年暑期大客流中的“必有项目”。

不久前，一名年仅两岁的小男孩在外滩亲水平台上不慎与父母走丢。巡逻的民警在附近第一时间发现了这名小男孩并上前进行询问。但是由于男孩太小，根本没有办法进行说话交流，只是不停地哭泣。民警便将他带往派出所。而其家长也在第一时间报警求助，在民警的陪同下来到了派出所，父子两人终于团聚。

据黄浦外滩治安派出所统计，7月的前半个月，先后接到了约50起同类型的孩童走失求助，平均一天达到3起。

徐懿和同事一起在步行街骑行巡逻。警方供图

“有些是直接报警的，也有现场求助民警的，各种情况都有。”南京路步行街管理中队的女警徐懿告诉记者，因为自己担任的是骑行和摩托巡逻的工作，所以不少家长在发现孩子走丢后，都会直接向身边的民警求助。

所以，他们日常的巡逻工作也变得更为有意义，“一方面，我们的出现能够起到震慑作用，另一方，在遇到各种突发事件时也可以提前进行干预。”徐懿直言。

引入了“风险点位”动态部署警力

其实，火出圈的外滩人多早已不是什么新鲜事。据测，8月份日均客流可能会破40万人次。

“上海外滩是有1亿人吧？”这样的分享在社交平台火热，照片中人山人海，都是前往外滩看夜景的人。不少来上海游玩的游客总是抱着“来都来了”的心态，想着到了上海一定要去外滩转转，拍到“外滩四件套”才算没白来。

为了能够让游客们尽可能实现这些心愿，黄浦警方在客流引导疏散上可谓下足功夫。“每天，我们众多值班负责人手上都会拿到一张特别的‘时间表’。”外滩治安派出所刘海波告诉记者，这看似普通的一张A4纸，却是每一天大客流保障的重要基础。

原来，纸上会罗列出时间维度、数据维度、视频维度，通过经验丰富的指挥人员，叠加前后方警力，以及科技力量一起，有效保障外滩景区大客流。

刘海波正在针对大客流进行疏导。警方供图

“一般来说，最高峰是在晚上的7点到8点，最多的时候有将近5万人同时抵达外滩。”刘海波给出了这样的一组数据。

据悉，今年黄浦警方在大客流应对已经较为固化的模式下，又全新引入了“风险点位”，根据风险系数的高低及时调整应对预案，以风险预判动态部署警力。

进入7月后，外滩景区周末的日均客流就一直持续在30万左右。警方供图

“比如，在一个通道里，我们将风险分为上、中、下三个等级，这样就能更有效地发挥不同警力的作用。”刘海波告诉记者，此外，在关注客流进入外滩景区的基础上，今年还在不断研究如何快速疏散人群，“尤其是在极端天气下，诸如现在的高温天，江堤岸边游客都习惯打伞遮阳，这样的环境下对快速疏散客流也提出了新的要求。”

尽管每晚19点30分方才亮灯，但19点开始太阳就会落山，19点15分天空逐渐变暗，这时游客就会增多。为了跨前一步及早应对，黄浦警方从每晚18点开始实施单向通行举措，并提前多个小时逢正点进行大客流评估，主打一个“早做打算”。

正是因为有了前方江堤一线警力的值守，加上后方指挥员的视频巡逻，才让外滩景区的大客流保障有了更为全面的“眼见为实”。

头图为夜晚亮灯后，人们在外滩景区游览。警方供图