近日，上海市交通委公布了2025年第二季度出租汽车满意度测评结果，强生出租以86.38的满意度指数再度蝉联榜首，实现自2011年起的“14连冠”，持续领跑上海出租汽车行业。

作为沪上知名的百年企业、上海出租汽车行业的龙头企业，目前，强生出租拥有车辆牌照12300余张，合规运营车辆近8000辆，约占上海出租汽车市场25%的份额，形成覆盖上海市内16个行政区的庞大而完善的出行服务网络。现有员工近1万人，其中驾驶员平均从业年限超10年，专业素养远超行业平均水平。

近年来，强生出租率先在全行业淘汰老旧车辆，成为全市首家实现出租车型100%新能源化的企业，并积极推进充电桩站等配套设施的合规建设与智能化管理，打造绿色出行新风尚。率先推出智能出行系统，集成多模态接单、实时安全监测与无感支付等功能，实现“车端、云端、平台端”三端协同，支持驾驶员“一屏操作、智能导单”及基于乘客偏好的个性化服务，覆盖全部车型，成为行业首家规模化落地智慧车厢的企业。先行探索新兴产业领域，成功获颁智能网联汽车首批示范运营牌照，助力上海“智能网联”产业落地。

更值得一提的是，强生出租遴选党员先进、劳模工匠等优秀驾驶员，创新组建了本市唯一一支“红顶灯”车队——安心巡游车队，以最佳形象精心定制推出助老、送学、女性、考生、助残、通勤、伴游、伴宠等“安心”系列服务，满足多元出行需求，成为沪上“安全里程最长、服务投诉最少、媒体表扬最多”的标杆车队。

作为上海重要站点、重大活动出行保障的主力军，强生出租连续多年为春运、进博会、中秋国庆以及迪士尼、“两场四站”等提供疏散服务和应急保障。通过设立专业服务站点，依托“62580”一站式出行服务平台和62580000客户服务热线，构建“线上+线下”车辆调派服务体系，显著提升快速响应能力与大客流疏运效能，为乘客带来更便捷、高效、舒心的用车体验。作为城市出行的守护者，重点瞄准老年人和残障人士，从安心老爷车车型的配置到服务功能的完善，再到服务标准的提升，全方位打磨细节，彰显人文关怀。

强生出租相关负责人表示，连续14年乘客满意度行业领先，不是终点，而是新的起点。公司将以最大规模、最优服务、最强担当，打造一张带着城市温度的“流动名片”。

头图为安心巡游车队在服务特殊车客。强生出租供图