12月10日，一位七十多岁的老伯骑摩托车外出时意外迷路，幸遇中国石化闵吴加油站员工及时相助，老伯与家人顺利团聚。  

当天下午1时左右，一位老伯骑着摩托车缓缓驶入闵吴加油站，站长汤惠为他加油服务。过程中，老伯突然询问汤惠“曹行”怎么走，自己已经走了很久，摩托车的油都耗尽了，还是没有走到“曹行”。看着眼前这个万分焦急又有些语无伦次的老人，汤惠意识到，老伯很有可能是迷路了。她赶紧叫来员工沈健，二人一起帮老伯指路，无奈老人上了年纪，根本无法记下来复杂的路线。眼看老伯越来越着急，两名员工一边不断安抚着老人的情绪，一边在便利店内准备了座椅和饮用水，帮助其恢复体能。  

片刻之后，沈建在老伯的手机上找到了其女儿的联系方式，并得知老伯姓潘。他激动地拨通了电话号码。对方得知潘老伯走丢之后十分着急，便联系了距离加油站最近的亲戚。下午1时23分左右，潘老伯的亲戚抵达加油站，他告诉员工，潘老伯的爱人已经去世了，平时老伯一个人住，再加上他听力也不太好，通常是不让他单独出门的。员工再三核实来者身份后，才放心地将潘老伯“交付”给对方。  

临走前，汤惠与沈健再三叮嘱老伯家属，务必加倍用心地对待上了年纪的老人，最好在家属陪同下出门。潘老伯家属对中石化员工感谢再三，“如果今天不是遇到了你们，真不敢想象会发生什么事，太感谢你们了！”