上海市劳动模范、上海宛心家庭服务有限公司客户经理张会兰:为老人提供咨询服务,每周和老人们有个“约会”

来源:劳动观察 作者:张锐杰 发布时间:2025-10-29 16:00

摘要: 上海市劳动模范、上海宛心家庭服务有限公司客户经理张会兰:为老人提供咨询服务,每周和老人们有个“约会”。

昨天下午,在位于七宝文体中心的一场“银龄新主场 岁月正青春”闵行区重阳节主题活动上,上海市劳动模范、上海宛心家庭服务有限公司客户经理张会兰出现在活动现场,她作为现场志愿者的一员,在为老服务咨询专区为前来参加活动的老人提供关于长护险等方面的咨询服务。


当天,共18家为老服务企业与社会组织参与,涵盖政策咨询、健康检测、辅具租赁、科技助老、金融适老、文化惠民等多个领域,为老年朋友带来“一站式”暖心服务体验。


对于张会兰来说,这样的活动并不是首次。从一名家政服务员成长至今,与老人打交道、为他们提供服务,是张会兰职业生涯的重要一环。目前作为公司客户经理的她,她不仅要在客户和阿姨之间搭建一道桥梁,还要定期上门联系子女在外的老人,为他们提供服务。


2021年,宛心家政成立了宛颐为老服务中心以后,每个周末,她都与周边社区的老人们有一个“约会”。“我们会根据大家的需求,做一些公益讲座,比如和老人有关的政策解读,还有智能手机使用这些课程。”她告诉记者,这些长久的陪伴,让周边的老人们对他们有了信任,“我们希望大家有什么需求,能够第一时间想到我们。”她说,家政不仅仅是简单的劳动,更是一份需要用心经营的事业。



责任编辑:李轶捷
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