休闲慢游,个性服务,贴心关怀,新一代银发族撬动旅游大市场

来源:劳动观察 作者:李成溪 发布时间:2025-12-19 13:52

摘要: 随着“60后”“70后”逐步迈入退休阶段,以他们为代表的新一代银发族正彻底颠覆这一刻板印象。

世界那么大,退休职工也想去看看。


今年以来,“有钱、有闲、有精力”的银发群体逐渐成为旅游市场的主体人群之一。过去,老年人旅游常常被贴上“贪便宜”的标签。但如今,随着“60后”“70后”逐步迈入退休阶段,以他们为代表的新一代银发族正彻底颠覆这一刻板印象,给旅游行业带来了前所未有的深刻变革,使之逐渐向品质化、康养化、社交化、定制化等方向转变。



不再“唯低价”

更看重高质量体验


这两天,“65后”英姿姐按捺不住激动的心情,开始和老伴黄先生商量起明年1月份去云南自驾游的行程。退休后,她和老伴几乎隔一个月就会安排一次旅游。“一个月帮我女儿带孩子,一个月和我先生出去玩,相当于半年留给女儿,半年留给自己,劳逸结合,蛮好。”


最近一次的出行是在今年10月。英姿姐和黄先生避开十一假期旅游高峰期,在当月中旬从上海自驾出发,沿路经过河南、陕西、四川、重庆、湖北等地,最后于10月29日从武汉返回上海。“一路走走停停的慢旅行,没有低价旅游团的陷阱,没有导游的催促,想吃什么吃什么,想买什么买什么,特别自在。”英姿姐坦言,自驾旅行没有目的地,沿路遇到感兴趣的地方就随时停下脚步,多留几天。“自驾旅行能发现不期而遇的风景,那些攻略上未曾提及的地点,反而能成为我们旅途中的小惊喜。”


记者注意到,英姿姐的微信朋友圈,也几乎跟着她的节奏更新。“天马炖土鸡,太补,太鲜”“雨停了,留坝晒秋的故事开始了”“不入屏山谷,不知山水美”……出门旅游的日子,她的朋友圈几乎每天都有新动态;而在家带娃的日子,朋友圈则暂时“蛰伏”,等待下一次的旅途。“退休不是终点,是人生‘下半场’的开始。”英姿姐说,他们出去旅游,最看重的不是价格,而是高质量体验。“趁着身子骨还算硬朗,把年轻时想去的地方都走一遍,吃吃当地特色饮食,打卡自然和文化景点,不赶时间,沉浸感受,心随己动。”


迈入“主动享老”时代

企业抢抓新蓝海


候鸟式度假、高端旅游专列、长途自驾出游……随着新一代老年人消费观念的彻底转变,他们对旅行的品质、服务与情感陪伴提出了更高需求。在上海市消保委组织的一项超过8000人参与的消费调查中,新银发族的消费需求让人刮目相看。调查显示, 60.22%新银发群体退休后对生活品质的要求有所上升。


“银发经济”赛道火热,旅游企业纷纷抓住机会,推出银发旅游产品,提供高标准、个性化的旅游服务体验。主打“行程舒适、宽松,杜绝强制购物”的携程“老友会”便是其中的代表。该项目负责人王欣欣表示,中国银发旅游已从过去以观光为主、低价购物团盛行的阶段,迈入以体验为核心、强调深度与文化沉浸的“主动享老”时代。因此,他们创新推出了“爸妈旅行守护官”岗位,为银发族提供全程随行照护、活动组织与影像记录服务,回应了子女对父母出行安全的关切,同时满足长辈对社交与情感陪伴的核心诉求。截至目前,“老友会”已服务超过300万会员,产品覆盖全球50多个目的地。


银发族品质化的旅游需求,也带动了相关行业的适老化改造。以铁路为例,在硬件方面,列车增设无障碍设施、优化座椅设计、安装防夹装置,科学适配老年人身体机能;软件方面,引入专业医护团队、定制营养餐食、开发智能健康监测系统,全面满足个性多元需求。与此同时,银发列车还对服务进行了创新,采用包含交通、住宿、餐饮、门票等“一价全包”的收费模式,省去了老人自己选购车票、预定酒店等环节,避免了旅行中多次付费的麻烦和可能出现的额外消费陷阱。这些看似细微的改造,让银发专列成为兼具安全与活力的移动“养老社区”。正如一位旅客所言:“在银发专列上,我们都是被珍视的旅人。”


责任编辑:王枫
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