工伤一直是企业和职工共同关注的问题,以往,申请工伤认定程序复杂,甚至需辗转多地才能补齐办全。6月22日,金山区朱泾镇工伤事务服务点正式揭牌运行,帮助解决金山北片区企业办理工伤业务长途奔波问题,推动工伤政务服务向基层延伸。
揭牌当日,位于枫泾镇的上海汉钟精机股份有限公司成为首个受益企业。经办人王女士表示,以往需专程赶赴石化办理,如今在朱泾即可完成,免去往返劳顿。家住朱泾的市民郑女士也一早到服务点为单位职工办理业务,她感慨以往路上耗时至少两小时,如今“家门口”即可办结,便捷度显著提升。
据悉,服务点每周一、三上午9:00-11:00及下午13:00-16:00开放,除业务受理外,同步提供现场咨询。前来咨询的严女士称,面对面沟通较电话交流更顺畅,疑问当场解决,办事效率大幅提高。启用首日,服务点共接待企业4家,受理工伤认定申请3件,登记现场咨询1件、接听来电咨询3个,下沉服务初显成效。
为确保服务点专业运行,金山区社会保障服务中心事前已组织驻点人员就工伤政策、业务办理流程等开展专项培训,夯实业务能力,精准回应群众需求。据朱泾镇社区事务受理中心主任徐益介绍,朱泾镇人口密集、企业集聚,此前区内已在镇上设立劳动能力鉴定服务点,此次工伤事务服务点的落地,使工伤认定与劳动能力鉴定实现全链条衔接,真正达成“一站式”办结,为朱泾及周边区域企业和职工带来极大便利。
目前,服务点仅面向企业开放工伤业务申请,后续将视运行情况逐步扩容受理范围,持续延伸服务触角,把高效、贴心的政务服务送到职工和企业身边,切实提升群众获得感与满意度。