在上海，如果你打了一辆强生出租，车厢里飘出的不是交通电台，而是沪剧《金丝鸟》婉转的唱腔；后视镜上挂着一只桂花香囊；驾驶座上的女司机面带微笑，说话温声细语像邻家大姐——那你多半遇上了张玉萍。

56岁的她，开了25年出租车，是强生安心巡游车队里少有的女驾驶员。这支车队专门提供助老、送学、助残等“安心”系列服务。她的车厢不大，却永远收拾得干净妥帖。问她有什么秘诀，她总是笑着说：“心态好，一切都好。”

开学第一天下午三点半，上海某小学门口，张玉萍已经提前半小时到了。她仔细擦了一遍车身，整理好识别背心，戴上雪白手套，把“安心送学” 的专属接送牌擦得锃亮。后座上，她特意放了一只小玩偶——那是给今天要接的小杨同学准备的“开学见面礼”。

“安心送学”是强生2018年推出的特色服务，每月固定一位驾驶员接送一个孩子，家长可实时查看行车轨迹。张玉萍是这项服务的骨干，接孩子的年头不短了。放学铃响，小杨背着书包跑出来，张玉萍远远迎上去，接过书包，牵住孩子的手：“小杨，今天开学开心吗？”上车后，她俯身为孩子系好安全带，动作轻柔。

路上，小杨有点晕车，小脸发白。张玉萍立刻察觉到，从储物格里拿出便携小音箱，放了一首轻快的儿童故事。孩子渐渐放松下来，还跟着笑出了声。到家门口时，小杨的外公已经等在楼下，看到外孙平安回来，手里还攥着张阿姨送的小玩偶，老人很是感动：“孩子爸妈忙，我们老两口腿脚不利索，只能在家烧烧饭。把孩子交给张师傅，真放心。强生这个老牌子，信得过。”张玉萍笑着挥手，又蹲下身叮嘱了一句：“明天阿姨还来接你，好不好？”小杨用力点点头。

这样的温暖，不止于送学路上。出租车这行辛苦，女司机更不容易。张玉萍却说得轻描淡写：“习惯了就好，脚踏实地让我踏实。”她是真心喜欢开车，更喜欢车厢里来来往往的人。25年里，她记不清接送过多少乘客，却记得住那些在车厢里流过的眼泪和绽放过的笑容。

有一次，一位年轻女乘客上车后一直闷闷不乐。聊天中张玉萍得知，姑娘刚遭遇了感情挫折，情绪很低落。她没有讲大道理，而是轻声说起了自己的经历——谁的人生没有低谷？那些年她扛着生活的难处，咬着牙一步一步往前走，日子慢慢有了起色。“人只要不放弃，总会一天天好起来的。”车到终点，姑娘红着眼眶说：“阿姨，跟您聊完，我觉得我也能挺过去。”张玉萍笑着摆摆手：“能用自己的经历帮到别人，我就很满足了。”对她来说，车厢不只是谋生的空间，更是一个能温暖人心的“小房间”。

工作之外，张玉萍还有另一面。长裙、妆容、麦克风，一曲《金丝鸟》唱得婉转悠扬。她是兰馨艺术团和文鹰文化艺术团的签约艺员，常去社区、敬老院、残障机构公益演出——穿上工装手握方向盘，她是稳稳当当的“的姐”；换上长裙站上舞台，她是有板有眼的沪剧“角儿”。如今，她还在短视频平台分享沪剧唱段和老上海故事，粉丝不少。她说：“上海不只有高楼，还有很深的文化底蕴。我开车送人去目的地，也想让更多人听到我们的声音。”

25年，她把车厢当成了第二个家。这个小小的空间里，她接送过无数乘客，陪伴过许多孩子，唱过无数段沪剧，也听过太多人的心事。她常说，自己得到的比付出的多——乘客的一句“谢谢”，孩子的一个笑容，都让她觉得这份工作值得。