近日，2025年上海市陪诊师培训工作座谈会在上海开放大学举行。记者了解到，此次共有来自虹口、浦东、黄浦、静安等11个试点区共计1203人顺利结业，为上海养老服务体系增添了一支具有专业素养和服务温度的新生力量。

2024年年末，上海市户籍人口达1537.98万人，其中，60岁及以上老年人口占比37.6%。作为进入深度老龄化的特大型城市，上海正在加快构建高质量、多层次、可持续的养老服务体系，面向老年人尤其是高龄老人的助医陪诊服务等养老服务，社会需求巨大，提升服务人员专业素养迫在眉睫。为推动陪诊服务制度化、规范化、专业化发展，上海开放大学于今年3月启动2025年全市陪诊师培训。

据悉，上海开放大学依托终身教育体系和“功能性、平台型”新型高校优势，组建由高校教师、医疗专家、养老服务从业者等共同组成的多元师资团队，设计涵盖政策法规、服务规范、医患沟通、老年心理等内容的实务课程。在培训设计中，特别注重从陪诊服务的实际场景出发，将技能教学与人文素养培养深度融合，并在跟踪评价、学习成果记录等方面全面发力，开发“养老服务人才管理平台”，将学习成果纳入上海市终身教育学分银行，着力构建“全方位、全链条、全过程”的养老服务人才发展通道。

在座谈会上，一位87岁老人说：“陪诊师帮我跑前跑后挂号、取药、检查，也会陪我说说话，让我在医院不再感到焦虑。”老人的子女也表示：“经过系统培训的陪诊师，不仅流程专业，服务也很贴心，让我们放心。”

上海开放大学党委书记闵辉表示，上海开放大学将继续推动“标准引领—资源支撑—人才培育”的三位一体机制，在机制建设、标准评价、实践教学等方面持续深化探索，通过教育的温度和平台的力量，为上海打造温暖、智慧、有尊严的养老服务体系注入持久动能。

头图为主办方组织虹口区学员到所属地综合医院开展实训教学。校方供图