大学毕业生刘菲菲来电：前不久，她通过应聘，进入一家信息技术咨询公司，从事销售工作。

由于销售过程中，要给购买软件和服务的客户上培训课，企业指定她在试用期间，必须参加相关培训，熟练掌握相关知识，对此，她都能接受，但她不解的是，企业指定她参加的培训课，却要收取培训费和资料费，企业这样做合法吗？

徐仁华：与员工工作直接相关的技能培训，不能收取任何费用。比如：保安人员上岗，肯定要进行安保知识、注意事项、巡逻要求等一系列的培训，这是与生产直接相关的技能培训，也是完成企业工作的所需，因此，这样的培训，一般称之为上岗培训，是完全不能收取劳动者任何费用的。

另一种培训，是用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术的培训。这种培训，可以与劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。比如用人单位准备培养高级人才，派员去国外参加培训，虽然这样的培训不能收取劳动者的费用，但用人单位可以就此约定服务期，以服务期的形式“偿还”培训费。劳动者只有违反了服务期约定，才需支付违约金。

咨询者的情况属于上岗培训，用人单位应退还已收取的培训费用。