劳务协议不能掩盖劳动关系；配送小哥发生生产事故，平台可能难逃责任……日前，上海律协发布《（试行）律师办理物流快递（外卖）企业合规业务指引（2024）》（以下简称指引）。该指引针对多年来律师在处理各类劳动纠纷中发现的痛点难点，对物流快递（外卖）合规经营给出专业性启发式的建议。本报记者就关注度较大且与物流快递（外卖）企业、职工息息相关的重点问题进行了解读。

【行业痛点】

劳动关系难确定安全生产难管理

如上述案例所示，物流快递（外卖）行业从业人员与企业之间的争议，多可归结为劳动关系的确认问题。除此之外，该行业还存在合约陷阱、安全生产等问题。

劳动关系认定难是大部分争议的症结

近年来，新业态模式的迅速涌现，使得新业态领域内从业人员的劳动权益保障问题备受各界关注。随着新业态的兴起，用工形式的明晰和劳动关系的认定问题成为新业态领域劳资纠纷的首要问题。

相关数据显示，在新业态领域劳动者所涉及的争议案件中，劳动关系的认定成为目前首要的争议焦点。毕竟，确认劳动关系与否是其他诉请成立与否的前提性、基础性条件，如果劳动关系或不完全劳动关系无法得到确认，则相关劳动权益无法得到保障。

上海驷言律师事务所合伙人、副主任沈舟此前为青浦区多家快递头部企业进行相关法律知识的讲解和培训。同时，他也接触到大量行业的劳权纠纷案例。在接受记者采访时，他说：“近些年，物流快递行业劳动争议案件较之前有所增长。其中创业型企业多为欠薪，传统物流快递（外卖）企业多为劳动关系的认定、工伤待遇及加班费问题。”沈舟律师认为，上述问题的本质可归结为从业者与雇主之间到底是劳动关系还是非劳动关系。

安全生产是小哥们的头等大事

除了劳动关系认定困难之外，广泛存在于物流快递（外卖）行业的另一个难题就是如何做到安全生产，防范安全事故的发生。

上个月，一起“闪送”小哥意外被行道树砸中身亡的新闻令人痛心。据媒体报道，位于上海浦东新区康沈公路秀沿路路口的一棵梧桐树突然折断，倒伏后砸中一名正在骑行电动自行车的“闪送”小哥。热心市民赶紧拨打110、120，将其紧急送医。不幸的是，当事人最终不治身亡。这起事故虽是“天灾”，不过，骑手遭遇的交通安全事故也时有发生，这都在提醒我们注意关心快递、外卖配送人员在执行配送任务过程中的人身安全问题。