岁末年初，又到盘点时。先看两组数据：最高人民法院公布的2025年前三季度司法审判工作主要数据显示，人民法院受理劳动争议一审案件64.8万件，同比上升37.5%。2025年，12351热线法律服务咨询方面共承接来电1.3万余通，对比去年数据，今年进线量实现大幅增长。

从数据中不难看出，今年劳动者依法维权的意识明显增强，他们爱较真、敢维权的特性，有利于促进法律法规落实落地，倒逼职场环境改变，规范企业的用工行为。同时，结合上海市总工会职工服务中心来访咨询情况看，劳动者不再仅聚焦于纠纷发生后的被动应对，不少人在劳动关系尚未实质解除前即来咨询，重点了解法律风险、防范措施及协商路径，劳动争议表现形式趋于前移和缓和，有利于通过沟通协商方式化解矛盾。

另一方面，今年，工会与法院共建矛盾纠纷多元化解机制也发挥了积极作用，实现了“抓前端、治未病”。双方经过调解员的释法明理，不仅可以现场达成合意，还可以将调解和执行相结合，一次性解决争议，实现案结事了，有效避免后续诉讼程序，节约职工与企业的维权及应诉成本。据统计，2025年该中心共调解结案360件。

此外，调解员在调解过程中，不可避免会遇到劳动争议的新情况、新问题。特别是，违法终止二次固定期限劳动合同、竞业限制、超龄工伤、新业态用工问题等劳动争议案件多发，企业违法行为隐蔽性更强，标准与场景不适配、没有司法解释适用和先例可循的案件增多，对构建和谐劳动关系工作带来新挑战。这就要求工会要在多元化纠纷化解机制中，主动求变、科学应变劳动新场景，通过集体学习、专题会议深化专业研判，继续做好从“被动响应”到“主动参与”的跨越提升，公正高效地处置劳动争议，保护劳动者合法权益，引导企业规范用工，构建和谐稳定的劳动关系。