近年来，劳动争议呈现出一些新的特点和趋势。从本刊接待信访的情况看，尽管劳动仲裁免费、救济渠道多元，但劳动争议趋向复杂的特点仍给劳动者维权带来不小挑战。

装修工程类争议的增加反映了特定行业的“陋习”亟待改变，如层层转包、预支生活费等，这些行业“潜规则”增加了劳动关系认定的难度，从而导致了争议的复杂性；有关互联网平台公司的争议凸显了异地维权的困境，尤其是当涉及多地区总包公司、分包公司时，劳动者通过司法途径维护自己权益的成本往往很高；零工市场的兴起带来了新的争议处置难点，如日结工资的劳动者在缺乏证据保留意识的情况下，容易在争议发生时陷入被动……好在，在市人社、市总工会以及社会各界的共同努力下，许多争议得到了平息，劳动者的权益得到了主张。

纵观历史，经济的高速发展和急速转型往往伴随着新的劳动关系问题的涌现，比如网约车、电子商务的盛行带来平台岗位出现等，这使得劳动争议案件的类型不仅仅局限于以前单一的劳动报酬纠纷、劳动合同解除纠纷。新的争议类型在实体处理上无经验及先例可循，那么，迎难而上就是不得不面对的现实。我们无法苛求，法律条款紧跟时世无缝衔接，但希望通过一次次调查，让那些隐藏的问题暴露出来，从而推进争议处置的进展；通过一篇篇报道，让一些辛苦维权的劳动者的诉求被看见，被实现。

劳动纠纷对社会造成的影响不仅仅局限于经济层面，还会对社会的稳定和秩序产生一系列影响。促进社会整体稳定，维护劳动关系和谐，平衡各方利益，化解纠纷矛盾，需要各个方面的集体力量，也需要以人为本的群体智慧。回眸2024，很多时刻，我们会感觉困难重重，但那些得到妥善处理的投诉事件让我们看到了无限希望，也给我们送来了满满收获。文朱兰英