清明祭扫与踏青需求高涨,浦东公交职工优化服务,打造舒适出行体验

来源:劳动观察 作者:张锐杰 发布时间:2025-04-02 15:27

摘要: 清明祭扫与踏青需求高涨,浦东公交职工提前部署,助力市民出行。

清晨7时15分,在轨交2号线唐镇公交枢纽站,前来祭扫的市民排起长队。“这是到乐乡公墓的车辆,马上进站了,请大家排好队,有序上车。”现场工作人员一边有条不紊地指挥车辆进站,一边耐心引导市民有序排队上车。


2025年清明小长假虽然未至,但祭扫、踏青出行的小高潮已经开启。为满足市民祭扫、赏花、踏青多元需求,浦东公交提前部署运力,职工们不断优化服务,以精细化运营串联城市文脉与生态空间,为市民打造便捷、舒适、安心的出行体验。



唐镇公交枢纽站所在的南汇公交,今年针对乐乡公墓增开4辆扫墓专线,实现轨交2号线唐镇站与公墓的无缝对接。同时,针对华南陵园,于清明节假期及前两个双休日,对1088路实施增能计划,增配的2辆机动车由现场管理员实时调度,中途不停靠站点,让乘客从轨交18号线航头站快速直达陵园。针对汇龙园陵园,于清明节假期及前一个双休日,开设惠南地铁站至陵园的清明短驳线,现场管理员根据实时客流,灵活调整发车间隔,并配备应急备用车辆,缩短乘客候车时间。值得一提的是,该线路还配备了应急药箱,内含创口贴、保心丸等药品,尽显人文关怀。


针对清明期间浦东37路沿线三林静园、三林烈士陵园等墓园客流激增的情况,上南公交对公交运力调度与客流情况进行分析,做好保障服务工作,提前做好应急预案,如遇到大客流等情况,将通过临时增开班次、加大运力等方式,提供点到点的公交服务模式。在一些途径地标的路线上,上南公交推出特色服务:如"敬老爱老示范线"981路针对老年乘客推出三大服务升级:车厢内增设"应急医疗包",配备血压计、晕车药等物品;驾驶员全员完成无障碍服务培训,熟练使用侧倾踏板、轮椅固定装置;线路以前滩的友诚公园为起点,途径多个公园、风景区,在小长假里通过优质服务,提升老年人的获得感、幸福感和安全感。


除了做好线路部署外,公交公司也在安全等方面未雨绸缪,做好部署。



公交驾驶员工作中容易疲劳犯困,针对春季气候特点,金高赶公交为线路驾驶员开设了安全教育车厢课堂,针对春季气候特征和清明期间行车特点,结合春季易发的事故案例进行深度剖析,为驾驶员敲响安全警钟。通过车厢课堂进一步探索安全操作要领,提升规范操作技能及应变处置能力。


杨高公交公司将加强早出场安全检查,采取随机抽查的方式,对早出场的驾驶员进行酒驾、毒驾测试,通过检查方可投入运营。各车队还将密切关注驾驶员的情绪状态,保障驾驶员们以饱满的精神面貌运送乘客。同时,加大易燃易爆物品排查力度、检查车载灭火器的有效期,加强驾驶员服务态度培训,尤其是照顾赶到乘客及老年乘客,以爱岗敬业、诚信友善、尊老爱幼、文明服务”的公交文化,提升市民乘客的乘车体验。


清明期间,建议市民乘客和游客通过"上海公交"APP实时查询车辆拥挤状况,规划错峰出行。

责任编辑:李轶捷
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