展会期间,来自四面八方的嘉宾汇聚上海。他们从机场、火车站、酒店出发,奔向各个展馆。顺畅的出行,是所有人一天好心情的开端。在这背后,上海庞大的通勤保障网络正在及时响应,其中,上汽集团智己汽车售后城市经理朱慧祺和他的团队是其中的一支“小分队”。
连续三年参与进博会保障工作的朱慧祺,与团队摸索出一套高效运作模式,让嘉宾的行程“安全舒适,从从容容,游刃有余。”前期,他与经销商紧密协作,完成车辆准备,确保每一辆智己L7状态最佳;同时对司机进行培训和指导,陪同实车操作,让司机熟悉功能和驾驶细节;还协调部门提前做好配件保障部署,为可能出现的突发状况未雨绸缪。
展会运行期间,突发状况随时可能发生。朱慧祺和团队与远程支援团队保持实时联动,快速定位问题并安排解决方案;同时与救援团队协同,确保车辆遇到紧急情况能第一时间处理;场馆附近的经销商门店随时待命,承担突发维修保障任务。
今年进博会的专车仍是智己L7,全车按摩座椅、后轮转向系统让乘坐和驾驶体验全面升级。朱慧祺记得,有位去年参与保障的司机体验后印象深刻,今年已经成为智己LS6车主。“看到司机和嘉宾对车辆和服务的认可,我们感到特别开心,说明我们团队的努力有了持续价值。”
朱慧祺说,相比许多八届进博会的“全勤生”,自己总归还算是新人。他会努力把每一项工作做到位,认真履行职责,让每一届进博会的经历,都成为自己记忆里浓墨重彩的一笔。