日前，11号线罗山路往嘉定北方向列车车厢内，热心乘客向站务员求助，一乘客突发疾病昏迷。列车抵达罗山路站后，昏迷乘客立即被站务员张春荣与周围热心乘客抬至车站站台处。

同时，值班站长倪琛杰、驻站民警计亮冲至现场，发现昏迷乘客双目紧闭、面色发白，多次呼叫乘客不应，其脉搏和呼吸亦渐弱。见此情形，倪琛杰果断启用AED并配合心肺复苏急救。值班站长、驻站民警与站务员三人，轮流多次对该昏迷乘客采用胸外按压+人工呼吸方式进行施救。

后续前来增援的地铁职工带来了围挡，并配合先行抵达现场的工作人员疏散引导下车乘客。经过约10分钟的不间断抢救，该乘客的胸廓出现了微弱的自主起伏、脉搏跳动，9时32分，120急救中心人员到现场接手继续抢救，初步判断乘客因心梗导致昏迷，并将其送至医院进一步救治。

次日，经车站与其家属联系了解到，该乘客生命体征已恢复正常，正在医院接受进一步治疗。